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국내 도착 후 우체국 접수가 안되고 있는 경우
  작성자 : 뉴욕걸즈_JH   작성일 : 20150609161018   조회수 :2112

 

 

출고가 되어 국내에 도착 했는데도 배송이 계속 안될 수 있는 이유에는 크게 세 가지가 있습니다.

 

1.    정상적인 통관 진행에 문제가 있는 경우

 

국내 입항 후 문제가 없는 건들은 보통 입항 후 1~2틀 안에 통관이 완료 되어

우체국에 정상적으로 접수 후 국내 배송이 진행 됩니다.

 

국내 반입 후 통관이 정상적으로 완료 되지 않고 있다는 것은

통관을 완료 하기에 앞서 체크할 사항이 있거나 문제가 발생 한 것이랍니다.

 

통관 중 발생 할 수 있는 대표적인 문제 사항들로는

목록통관 취하/보류, 세금발생, 검역, 검사 지정, 반입 불가 상품 확인, 수취인 정보 오류, 과태료 발생 건 등의 문제들이 있을 수 있습니다.

 

보통 통관 중에 문제가 발생 한다면 관세 사무소로부터 해당 내용 관련 해서 연락이 오지만

간혹 연락이 누락 되어 연락이 가지 않을 수도 있으니 만약 입항 후 2일째가 지나도록

통관이 되지 않고 아무런 연락도 오지 않는다면 그때는 관세 사무소에 직접 연락 하셔서

왜 통관이 지연 되고 있는지의 여부를 확인해 주셔야 한답니다.

 

뉴욕걸즈 협력 관세 사무소 연락처는 아래와 같습니다.


미국 출고 : 대교 관세 사무소  032 719 2196

독일 출고 : 대교 관세 사무소  032 719 2196 

일본 출고 : FEDEX 통관부서   032 742 1741

 

 

** 통관이 불가능한 경우에는 폐기 수수료 11,000원이 부과 되니 이점 참고해 주시기 바랍니다.

 

 

 

2.    우체국 택배 접수 불가 상품으로 화물 택배로 진행 되야 하는 제품인 경우

 

국내에 입항 되었을 때 무게 혹은 부피로 인해 우체국 택배 배송이 불가한 경우

화물 택배(중형 화물 택배 / 독차 배송)로 접수되어 배송 됩니다.

 

화물 택배 진행 건들은 후불로 화물 택배 비용이 추가 발생 되기 때문에

배송 전 운송사에서 고객님들께 전화를 드리고 있으며, 총 발생 비용을 알려 드립니다.

이때 고객님께서 ok 하셔야 지만 국내 배송 진행이 가능 합니다.

(우체국 배송 접수가 불가한 제품들에 대해서는 화물 택배 발송 외에는

고객님께서 직접 인천공항에서 픽업 하시는 방법 밖에는 없답니다.)

 

한 면의 길이가 100cm 를 넘고 중량 30kg 이 넘는 경우,

혹은 제품의 합산 총 길이가 (가로, 세로, 높이) 160cm 를 초과 하는 경우에 화물 택배로 진행 됩니다.

 

관련 비용은 저희가 따로 안내해 드릴 수 있는 부분이 아니라

화물 택배 업체에서 무게&부피 와 배달 지역 거리에 따른 배송비를 청구 하기 때문에

뉴욕걸즈에서 미리 안내해 드리는 것이 불가능 합니다.

때문에 출고 전 따로 확인 요청 하셔도 전혀 확인이 불가능 하며

출고 후 국내 입항 되어 통관이 정상적으로 완료 되어야지만 확인이 가능한 부분 이랍니다.

 

배송을 위해 운송사에서 고객님께 연락을 드렸을 때 연락이 계속 되지 않으시면

배송이 보류 되고 따로 전화 연결이 되기 전까지는 배송이 진행 되지 않으며

장기 미 연락되시면 제품이 폐기 될 수 있으니 그 부분도 참고해 주시기 바랍니다.

 

화물 택배 비용은 제품 수령 하실 때에 기사 분에게 현찰로 전달해 주시면 됩니다.

기사 분께서 방문 하시기 전에 미리 준비해 주시기 바랍니다.

 

** 카드 결제는 불가능 하며, 현장에서 기사가 배송 시 결제가 완료 되지 않을 경우에는 제품을 다시 운송사로 반송 처리 하며 이에 따른 추가 비용이 발생 할 수 있습니다.

 

 

부피가 크거나 너무 무거운 제품을 구매 하시면 뉴욕걸즈 국제 배송비를 제외 하고도

국내 배송 중에도 추가 배송비가 발생 할 수 있으니 이점 참고 하셔서 구매를 해주시기 바랍니다.

 

 

 

3.    파손 면책 동의서가 필요한 경우

 

전자 제품 이라던지 일부 파손 가능성 제품의 한해서 파손 면책 동의서가 필요 하답니다.

배송 전 고객님께서 파손 면책 동의서를 작성 해주셔야 지만 국내 배송이 가능 합니다.

파손 면책 동의서 없이는 배송사에서 배송을 해주지 않습니다.

 

면책 동의서는 작성 후 뉴욕걸즈가 아닌 운송사에서 안내 받으시는 대로 제출해 주셔야 하며

 

만약 파손 면책 동의를 안하고 배송 받으시려면 고객님께서 직접 인천 공항에서 픽업 하시거나

퀵배송(독차배송)으로 진행 하시는 방법이 있습니다.

 

 

 

 

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