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[독일] 부피무게 변경 적용 범위 변경 안내 기존 70 cm >> 80 cm 로 상향조정
  작성자 : 뉴욕걸즈   작성일 : 2020-11-19 16:49:52   조회수 :347

독일 부피무게 관련 안내드립니다

최근 회원님들께서 크리스마스 선물로 많이 구매하는 제품관련 부피무게 관련 이슈가 있어서 뉴걸 독일센터 에서

통큰 결정을 하여서 안내해드립니다

https://www.playmobil.de/playmobil-xxl-weihnachtsmann/6629.html





위의 아이템을 크리스마스 선물로 많이들 구매하시는데

 

해당 제품이 겉박스가 70cm 전후로 도착하고 있어서

어떤박스는 69cm 어떤박스는 71cm 이렇게 배송이와서

70cm 가 안되게 도착한 박스는 저희가 부피무게 50% 할인을를 적용해드리고 (나머지 50% 뉴걸 부담)

규정상 70센티가 넘는건들은 부피무게 면제 50% 가 적용이 안되서 부피 100% 로 요금이 청구되고 있습니다

 

이부분이 아무래도 회원님들께 공정한부분은 아닌거같아서

서울센터에서 독일쪽으로 부탁하였고 독일에서 통크게

규정상 70cm 이상은 부피무게가 100% 청구되는걸 당분간 80cm 이상시에만 부피무게 100% 청구하기로 하였습니다

 

80cm 미만은 모두 뉴걸에서 50% 부피무게를 부담하고

회원님들께는 계속해서 부피무게 50% 적용받으실수 있으십니다

다만 이미 출고된건의 소급적용은 어려우니 이부분은 이해부탁드립니다

지금 출고예정인건들은 고객센터로 문의해주시면 50% 할인적용이 가능하니 참고해주시기 바랍니다

감사합니다

 

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