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[독일]한국 통관장 서버 오류로 인한 통관 지연안내 | |
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작성자 : 뉴욕걸즈서울_주니 작성일 : 2020-12-23 15:35:29 조회수 :2920 | |
안녕하세요 고객님,
현재 독일 센터에서 출고되는 화물의 통관을 진행하는 CR로지텍 통관장에서 사용하는 세관 시스템(유한테크노스)의 서버 장애가 발생하여 긴급 공지 드립니다.
갑자기 발생한 서버 장애로 인해 독일에서 배송오는 모든 건들의 통관이 일시정지 된 상태입니다. 서버가 복구 될때까지는 통관 진행 자체가 ALL STOP 되는 상태로 통관/우체국 접수가 가능하지 않습나다. (고객님건이 실제 인천 세관에 도착했더라도 도착하지 않은것처럼 조회 되며 통관이 진행되지 않습니다)
담당 업체에서 최대한 빠르게 서버 복구를 하고 있다고 하나, 정확한 서버 복구 시점은 확인이 어렵다고 합니다. 저희 예상으로는 통관 지연이 1~2일 정도 예상됩니다.
더욱이 금요일은 크리스마스 휴무로 독일에서 이번주 세관 도착하는 건들의 통관이 이번주 내 진행이 되지 않을 가능성이 높습니다. 통관 지연이 발생하는 상황으로 몇일동안 통관 흐림이 멈춰 있더라도 여유있게 기다려 주시기 부탁 드립니다.
예기치 못한 지연으로 불편을 드려 죄송합니다.
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