안녕하세요 고객님, 

미국에서 지난주 금요일 발송되어서 15일 통관이 완료된건 관련 안내드립니다.

15일 정상통관된것들은 원래 15일 반출이 완료 국내택배사로 인계된후 16일 고객님들 수령 예정이었으나,

통관장 시스템에서 전산 문제가 생겨 우체국택배로 시스템상 접수가 안되고 있습니다 ㅠㅠ

해당부분 해결이 바로 되지않아 여러가지 급한대로 방법을 찾아보았고 

CJ 택배에서 해당부분 배송이 가능하다하며, 현재 전직원이 화물을 일일히 찾아내

CJ 택배로 재발송하는 작업을 하고 있습니다

고객님께 불편과 지연을 끼쳐드린점 사과드리며, 해당 택배들은 최대한 빠르게 수요일에는 CJ 택배사로 인계가 될 예정이며

목요일에는 수령하실수 있을꺼같습니다

분실이나 그런 이슈는 전혀 없으니 안심하셔도 됩니다

혹시 목요일까지 수령하지못하시는경우 따로 1:1 문의게시판을 통해 연락을 주시면 해당건 다시한번 확인해서 

알려드리겠습니다

=> 해당건 현재 CJ로 인계되고 있는 상황은 맞으나, 

최초 통관장에서 안내해준 시간보다, 처리에 추가 시간이 소요되고 있는 상황으로 확인됩니다.

통관장에서는 최초 수요일 인계 -> 목요일 배송으로 안내해주었으나,

처리해야하는 물량이 워낙 많고, 각 박스의 송장을 모두 교체해야 하는 상황으로 

예상보다 처리에 지연이 발생하고 있는 것으로 보여집니다.ㅠㅠ

해당건 현재로써는 수-목 사이 집하되어, 금-토 사이 수령하실수 있을 것으로 예상되나,

일부 화물은 다음주 초로 수령이 지연될 수 있는 상황입니다. 

예기치 못한 오류로 인해 불편을 드리게 되어 다시한번 사과드립니다. 

이용에 불편을 드려 죄송합니다..