저희 뉴욕걸즈 미국 센터에 제품이 도착 했는데 입고할 신청서를 찾지 못하는 경우에는 모두 노데이터 (No Data) 처리 되어 따로 보관이 된답니다. 노데이터 상품 도착 시 저희가 고객님께 안내가 가능한 경우와 불가능한 경우가 있는데 이유는 아래와 같습니다.

노데이터 처리된 제품 문자로 안내가 가능한 경우 

è 도착한 택배 박스에 고객님의 개인 사서함 번호가 기재 되어 있는 경우

è 도착한 택배 박스에 기재 되어 있는 사서함 번호와 영문 성함이 회원 정보와 동일한 경우

è 도착 상품 신청서에 입고 후 입고 하지 못하고 남은 제품이 있는 경우

    (**해당 경우에는 문자가 아닌 쪽지로만 안내해 드리고 있으니 참고해 주세요.)

 **신청서에 입고 후 남은 제품은 자동 노데이터 처리 됩니다.

신청서에 기재 되어 있지 않은 제품은 입고해 드릴 수가 없답니다.

노데이터 처리된 제품 문자로 안내가 불가능한 경우 

è 도착한 택배 박스에 고객님의 개인 사서함 번호가 누락 되어 배송 온 경우

**case1. 고객님께서 주문 시 쉽핑 주소에 사서함 번호 기재를 누락 하신 경우

**case2. 쇼핑몰에서 사서함 번호를 누락 하고 보낸 경우

(고객님께서는 사서함 번호를 쉽핑 주소에 함께 기재 하여 주문해 주셨어도 간혹 쇼핑몰 에서 사서함 번호를 주소 일부분으로 보지 않아 임의대로 누락 하고 보내는 경우도 있습니다.)

è 도착한 백배박스에 기재되어 있는 사서함번호는 일치하나, 기재된 수취인 성함이 회원 정보와 일치하지 않아 정확하게 어떤 분 제품인지 알 수가 없는 경우

노데이터 문자 알림은 저희가 고객님들께서 혹시라도 주문 하시고 신청서 작성 하시는 것을 계속 잊고 계실 까봐 고객님들의 편의상, 고객님 제품으로 확인이 되는 경우에는 노데이터로 도착한 제품이 있다고 문자 알림을 보내 드리고 있는데 이는 필수 사항은 아니므로 어쩔 수 없이 어떠한 이유로 불가피 하게 문자 알림을 못 보내 드릴 수도 있으니 주문 하신 제품이 있다면 꼭 자주 쇼핑몰 주문 내역을 확인해 주시기 바랍니다. 제품이 발송 되었다면 신청서를 작성 했는지 확인해 주시고, 노데이터에 해당 되는 제품 이라면 노데이터 게시판에서 노데이터 신청을 해 주시기 바랍니다.

노데이터로 보관중인 제품은 제품 도착일로부터 30일 동안만 보관료가 무료이며 30일 이후에는 31일째 첫 하루는 5,000원 다음날부터는 하루에 1,000원씩 보관료가 추가 발생 되오니 참고해 주시기 바랍니다. 제품의 도착일 확인은 쇼핑몰 주문 내역에서 트렉킹 번호 확인 하셔서 트렉킹 번호를 조회해 주시면 확인 가능 하답니다.

정상 입고 처리가 되는 건들은 보관료 발생전 미국 센터에서 미리 확인이 된다면 따로 경고 문자를 보내 드리는 것이 가능 하지만 노데이터 제품들은 정상 입고 처리가 되는 것이 아니므로 미리 보관비 부분 관련해서 안내가 불가능 하답니다.

때문에 도착일 및 보관료 부분 관련 해서는 고객님께서 잘 확인 하셔서 30일 이내에 출고 신청 해주셔야 지만 따로 보관료가 추가 발생 하지 않습니다. 보관료는 모든 회원님들께 동일 하게 적용 되는 부분으로 따로 면제는 불가능 합니다.

**저희가 따로 안내를 못 해드렸다고 해서 보관료 면제가 불가능 하니 주문 후 국내에서 제품을 수령 하시기 전 까지는 진행 상태에 문제가 없는지 체크해 주시기 바랍니다.