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배송대행지의 해외주소
USA N.J (뉴저지)-
- Street 137 Smith St
- Street 2 [나의 사서함번호]
- City Englewood
- State NJ
- Zip code 07631
- Phone 201-408-2511
- USA O.R (오레곤)
-
- Street 1 7910 SW Nimbus Ave
- Street 2 [나의 사서함번호]
- City Beaverton
- State OR
- Zip code 97008
- Phone 201-488-0054
JAPAN Tokyo (일본)-
- 郵便番号(우편번호) 111-0041
- 都道府県 (도도부현) 東京都
- 住所1(시군구, 번지) 台東区元浅草2-7-5モダンビル1F
- 住所2(그밖의 주소) [나의 사서함번호]
- 電話番号(전화번호) 03-6284-2209
- Street 1 Taito-ku, Motoasakusa 2-7-5, Modern Building 1F
- Street 2 [나의 사서함번호]
- CityTOKYO, JAPAN
- Zip code 111-0041
- Phone 03-6284-2209
GERMANY (독일)-
- Straße und (길이름/번지) Waldstr. 23C
- 사서함번호 [나의 사서함번호]
- Stad (도시명) Dietzenbach
- Postleitzahl (우편번호) 63128
- Telefonnummer für Rückfragen(Phone) 06181-490-7363
* 한가지 TIP
Hessen << 이부분은 따로 넣으라고 하는 쇼핑몰이 많지 않습니다.
넣지 않으셔도 전혀 문제없습니다. 
CHINA (중국)-
- 地址信息 山东省 青岛市 即墨区 潮海街道,
- 详细地址 后埔下村 48甲 (凝盛汇博贸易）
- 사서함번호 [나의 사서함번호]
- 邮政编码(우편번호) 266200
- 手机号码(전화번호) 131-05157725
UK (영국)-
- Name 영문이름 [나의 사서함번호]
- Street 1 Unit 2, Links Industrial Estate,
- Street 2Popham Close, office 4
- City Hanworth
- State Middlesex (Middlesex 선택 안될시 Surrey 로 선택하세요)
- Zip code TW13 6JE
- Phone 07481-914-136
- * 영국은 사서함번호를 영문이름 옆에 기입 부탁드립니다.
이름옆에 입력이 안되면 Street2 다음에 입력하시기 바랍니다.
FR (프랑스)-
- Name 영문이름 [나의 사서함번호]
- Street 1 28, Avenue Christian Doppler
- Street 2MENETZ Bat P4–cellule 3
- City Bailly-Romainvilliers
- Zip code 77700
- Phone +33(0)7 8817 8295
* 한가지 TIP
Seine et Marne << 이부분은 따로 넣으라고 하는 쇼핑몰이 많지 않습니다.
넣지 않으셔도 전혀 문제없습니다.
-
해외 쇼핑몰에서 상품 구입시 Shipping address에 나만의 해외 주소를 입력해 주세요.
※ Billing address란 신용카드에 등록된 주소지를 말하며, Shipping address는 상품을 수령 받을 주소지입니다. - Billing address는 한국 주소지를 영문으로 입력하시면 됩니다.
- 일부 쇼핑몰은 현지 Billing address가 아닌 경우 카드 승인을 거부 할 수 있습니다. 이런 경우, 나만의 해외 주소를 입력하면 카드 승인이 가능 할 수 있습니다.
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문제발생 (리턴신청)
한눈에 보는 뉴욕걸즈 반송절차
자세한 리턴방법에 대해 안내드립니다.리턴하시기 전에 꼭 읽어주시기 바랍니다!
-
해외 쇼핑몰로 반품 접수 및 리턴 레이블 요청
리턴 테이블 요청 -
뉴욕걸즈에 리턴신청
문제발생(리턴신청) 페이지에서 접수 -
뉴욕걸즈 리턴수수료 + 미국내 배송비 측정/결제
등급별로 수수료 차등 적용 -
해당 쇼핑몰로 리턴 상품 발송
트래킹 번호 확인 -
쇼핑몰로 상품 도착 및 환불 확인
리턴 처리 완료
펼쳐보기 
- Q 주문한 제품을 리턴 후 환불받고 싶은데 어떻게 해야 되나요?
- A 리턴을 희망하시는 경우 일반적으로 쇼핑몰에 연락해서 리턴 의사를 밝히신 후 뉴욕걸즈에 처리 방법을 문의 하시는 것이 순서랍니다. 쇼핑몰에 아무런 연락 없이 저희 뉴욕걸즈에만 리턴접수를 하셔도 아무런 처리가 되지 않으니 꼭 유념해 주세요.
**일부 쇼핑몰은 리턴시 필요한 서류가 박스 안에 동봉오기 때문에 쇼핑몰 연락 없이 바로 리턴 접수가 가능합니다. (폴로, 클럽 모나코, NORDSTROM, SAKS, Cole Hann, DSW, JCREW, YOOX, 아르마니 익스체인지, Piperlime, Neiman Marcus, Zara, Boden, H&M, Juicy Couture, Levis, Carter’s, Nine West 등) - Q 리턴시 비용이 발생하나요?
- A리턴 발생시에는 두가지 비용이 발생합니다.
a. 뉴욕걸즈 리턴 핸들링 수수료
b. 미국내 반송요금
뉴욕걸즈 리턴 핸들링 수수료는 어떠한 경우에도 리턴 발생시엔 무조건 부과 되는 수수료이며, COMMON~VVIP 등급까지 6,000원~1,000원으로 차등 적용 됩니다.
(제품 불량이라도 뉴욕걸즈에서는 리턴 업무를 해야 되므로 수수료가 부과됩니다)
미국내 반송요금은 셀러가 무료 리턴 레이블을 제공해 주는 경우는 따로 발생하지 않습니다. 리턴 주소만 있는 경우 UPS 배송사 이용시, 가장 저렴한 택배요금을 확인 후 안내해 드립니다. - Q 리턴 레이블이 뭔가요? 왜 필요한가요?
- A 리턴 레이블이란, 반품 과정에서 사용되는 “반품 운송장”으로 물건을 반송하기 위해 택배 박스 겉에 부착하는 택배 운송장입니다. 셀러가 리턴 레이블을 제공해 주는 경우 미국내 배송비 부담없이 바로 리턴 처리가 가능합니다. 그러므로 제품 파손/불량/오배송 등 문제 상황에서는 셀러로부터 무료 리턴 레이블을 요청해서 제공 받으셔야 됩니다.
(리턴 레이블이 없는 경우엔 리턴 가능한 “주소”를 확인해서 남겨주시면 리턴 비용을 안내해 드리고 있습니다) - Q 주문 취소한 물건이 발송되었습니다. 뉴욕걸즈는 수취거부가 가능한가요?
- A 수취거부란 배송 받은 박스를 개봉하지 않은 상태에서 다시 배송사로 박스를 돌려줘야지 가능합니다.
그러나 뉴욕걸즈는 택배박스안에 동봉오는 영수증 확인을 위해 도착하는 모든 박스를 일괄 개봉하게 됩니다. 그러므로 수취거부가 불가능 하며, 배송 받은 이후 리턴만 가능합니다. - Q 주문 취소 요청했는데, 취소가 불가능하다고 합니다. 리턴 접수는 언제 해야 하나요?
- A 주문하신 제품을 전체 리턴 희망하시는 경우 배송대행 신청서를 작성하시면 안됩니다.
신청서를 작성하시는 경우 제품이 입고되어 한국으로 발송 될 수 있습니다.
배송 신청서는 작성하지 마시고, 쇼핑몰에서 발송이 시작되어 “트래킹번호”가 확인되시면, 이 때 리턴 접수를 해주시면 됩니다. - Q 이미 뉴욕걸즈 물류센터에 제품이 입고 되었습니다. 입고된 제품도 리턴이 가능한가요?
- A 입고된 제품이라도 아직 “출고” 되지 않았다면 리턴이 가능합니다.
입고된 제품을 리턴 원하시는 경우 반드시 신청서를 “출고보류” 설정해 주세요.
“출고 보류” 상태에서 리턴 접수해 주시면 리턴 처리가 가능합니다. - Q 한국에서 받은 제품을 리턴하고 싶습니다. 어떻게 해야되나요?
- A 이미 한국에서 받아보신 제품을 리턴 희망하시는 경우 두가지 방법이 있습니다.
a. 우체국을 이용해 미국 쇼핑몰로 직접 발송
b. 뉴욕걸즈를 통한 리턴 신청
이미 한국에서 받은 제품을 리턴하기 위해서는 물건을 다시 미국으로 돌려 보내야 합니다.
이 과정에서 뉴욕걸즈 항공요금보다 월등히 비싼, EMS 요금이 발생합니다.
한국에서 받은 제품을 리턴 희망하시는 경우엔 저희 고객센터로 연락하여 상담 하신 후 진행 하시는것이 바람직합니다.
